Sebelum memesan
Pertanyaan
umum.
Belum menemukan jawabannya? Tanyakan langsung, kami balas di jam kerja.
Apa itu Artakan?
Artakan adalah workshop kayu di Kulon Progo, Yogyakarta. Kami membuat tatakan, gelas, lunch box, dan gantungan kunci dengan grafir sesuai pesanan.
Apa saja yang bisa digrafir?
Nama, tanggal, monogram, kutipan singkat, logo usaha, atau satu dari 20 karakter ilustrasi kami. Untuk logo, kirim file PNG, SVG, atau PDF dengan resolusi setinggi mungkin.
Apakah ada minimum order?
Tidak ada. Kamu bisa pesan mulai 1 pcs. Khusus kartu ucapan custom tersedia untuk pesanan minimal 20 pcs.
Apakah saya bisa melihat desainnya sebelum diproduksi?
Bisa. Tim kami membuatkan mockup desain gratis untuk kamu setujui. Grafir baru dimulai setelah desain disetujui.
Berapa lama waktu produksinya?
Umumnya 3 sampai 7 hari kerja setelah desain disetujui, tergantung jumlah dan tingkat kustomisasi. Kalau butuh lebih cepat, tanyakan dulu lewat WhatsApp sebelum memesan.
Bagaimana cara memesan?
Pilih produk di katalog, isi detail grafir, lalu kirim daftar pesanan lewat WhatsApp. Admin akan mengonfirmasi harga final, ongkir, dan jadwal produksi.
Apakah aman untuk makanan dan minuman?
Produk kayu kami dilapisi natural oil food grade. Untuk lunch box, badan kotaknya berbahan PP bebas BPA.
Apakah serat kayu setiap produk sama?
Tidak. Serat dan warna kayu alami berbeda di setiap unit, jadi tidak ada dua tatakan yang benar-benar sama.
Apakah ada harga khusus untuk jumlah banyak?
Ada. Kirim produk dan jumlah yang kamu butuhkan lewat WhatsApp, kami hitungkan penawarannya.
Apakah bisa kirim ke seluruh Indonesia?
Bisa. Pesanan dikirim dari Kulon Progo menggunakan ekspedisi yang tersedia di kotamu.
Bagaimana kalau barang rusak saat pengiriman?
Hubungi kami dengan foto atau video unboxing. Kami bantu carikan solusi terbaik untuk pesananmu.